Связаться с Stream 600 Akpro
Stream 600 Akpro направляет все запросы через единый, бесшовный канал onboarding — поток регистрации — так что каждое сообщение остается связанным с настройкой вашего аккаунта и маршрутизируется эффективно.
Контакт через путь регистрации
Запросы проходят по тому же пути onboarding, что и создание вашего аккаунта. Если вам нужна помощь с доступом, функциями или использованием сайта, начните процесс регистрации и отправьте ваш вопрос в рамках этого процесса.
Начать регистрацию
Перейдите на страницу регистрации и начните последовательность onboarding.
Опишите свой запрос
Предоставьте ваш вопрос в разделе сообщений этапов onboarding.
Отправить
Завершите процесс и отправьте сообщение. Ваш запрос будет поставлен в очередь для рассмотрения.
Сроки ответа и часы обслуживания
Запросы, отправленные через путь регистрации, обрабатываются в порядке поступления. Время обработки может варьироваться в зависимости от нагрузки и региональных праздников.
Предположительное окно ответа
Большинство запросов получают начальный ответ в течение одного-двух рабочих дней.
Рабочие часы
Оценки проводятся с понедельника по пятницу в обычное рабочее время, исключая государственные праздники.
Приоритезация с учётом контекста
Сообщения с чётким контекстом (страница, устройство и краткое описание) получают приоритет для более быстрого обработки.
